Imagen de Portada

Diseño de un sistema de indicadores de gestión en la sede campestre del Club Castillo de Amaguaña

La Sede Campestre del Club Castillo de Amaguaña, es la esencia de esta Institución; por tanto, es necesario medir el desempeño de la gestión. Se propone la implementación de un sistema de indicadores de gestión con base a los procesos de la organización y aplicando el balanced scorecard. Se defi...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Cervantes Ávila, Iván Oswaldo
Otros Autores: Bucheli Rosales, Carlos, dir.
Formato: Tesis de Maestría
Publicado: Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador 2012
Materias:
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
INDICADORES DE GESTIÓN
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
CLUBES
ESTUDIOS DE CASOS
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10644/2936
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
id ir-10644-2936
recordtype dspace
spelling ir-10644-29362017-10-31T14:25:57Z Diseño de un sistema de indicadores de gestión en la sede campestre del Club Castillo de Amaguaña Cervantes Ávila, Iván Oswaldo Bucheli Rosales, Carlos, dir. ESTRATEGIA EMPRESARIAL INDICADORES DE GESTIÓN CUADRO DE MANDO INTEGRAL CLUBES ESTUDIOS DE CASOS La Sede Campestre del Club Castillo de Amaguaña, es la esencia de esta Institución; por tanto, es necesario medir el desempeño de la gestión. Se propone la implementación de un sistema de indicadores de gestión con base a los procesos de la organización y aplicando el balanced scorecard. Se definen la visión, estrategia y temas estratégicos de la organización, partiendo de un conocimiento y evaluación del Club, su industria y competencia, empleando un análisis FODA y matrices de evaluación. Una vez que se cuenta con esa información, se definen los procesos claves y de apoyo a través de la cadena de valor de Michell Porter, se los prioriza y se los visualiza a través de la herramienta idef 0 en dos niveles (A-10 y A0), se asigna objetivos y se concatena los procesos a los temas estratégicos definidos. Para complementar y centrar la estrategia, se definen indicadores de desempeño para cada tema estratégico, proceso y objeto planteado, alineándolos dentro de las 4 perspectivas del cuadro de mando integral. La propuesta de indicadores busca medir el desempeño de la gestión, conseguir los objetivos planteados y alcanzar la visión. Se los depura previamente a través del uso de matrices de tamización y se establecen 34 indicadores finales, se fijan metas y planes de acción para su logro y efectividad. Se diseñan instrumentos de medición y se plantea una metodología de implementación acorde al desarrollo del tema, una herramienta Excel para el sistema propuesto y un presupuesto estimado de implementación. Al final se encontrarán las conclusiones y recomendaciones de la investigación. 2012-04-09T15:47:47Z 2012-04-09T15:47:47Z 2006 masterThesis Cervantes Ávila, Iván Oswaldo. Diseño de un sistema de indicadores de gestión en la sede campestre del Club Castillo de Amaguaña. Quito, 2006, 84 p. Tesis (Maestría en Dirección de Empresas). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Gestión. T-0426 http://hdl.handle.net/10644/2936 spa openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ application/pdf ECUADOR QUITO Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador
institution ANDINA
collection Repositorio UASB
universidades ANDINA
language
format Tesis de Maestría
topic ESTRATEGIA EMPRESARIAL
INDICADORES DE GESTIÓN
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
CLUBES
ESTUDIOS DE CASOS
spellingShingle ESTRATEGIA EMPRESARIAL
INDICADORES DE GESTIÓN
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
CLUBES
ESTUDIOS DE CASOS
Cervantes Ávila, Iván Oswaldo
Diseño de un sistema de indicadores de gestión en la sede campestre del Club Castillo de Amaguaña
description La Sede Campestre del Club Castillo de Amaguaña, es la esencia de esta Institución; por tanto, es necesario medir el desempeño de la gestión. Se propone la implementación de un sistema de indicadores de gestión con base a los procesos de la organización y aplicando el balanced scorecard. Se definen la visión, estrategia y temas estratégicos de la organización, partiendo de un conocimiento y evaluación del Club, su industria y competencia, empleando un análisis FODA y matrices de evaluación. Una vez que se cuenta con esa información, se definen los procesos claves y de apoyo a través de la cadena de valor de Michell Porter, se los prioriza y se los visualiza a través de la herramienta idef 0 en dos niveles (A-10 y A0), se asigna objetivos y se concatena los procesos a los temas estratégicos definidos. Para complementar y centrar la estrategia, se definen indicadores de desempeño para cada tema estratégico, proceso y objeto planteado, alineándolos dentro de las 4 perspectivas del cuadro de mando integral. La propuesta de indicadores busca medir el desempeño de la gestión, conseguir los objetivos planteados y alcanzar la visión. Se los depura previamente a través del uso de matrices de tamización y se establecen 34 indicadores finales, se fijan metas y planes de acción para su logro y efectividad. Se diseñan instrumentos de medición y se plantea una metodología de implementación acorde al desarrollo del tema, una herramienta Excel para el sistema propuesto y un presupuesto estimado de implementación. Al final se encontrarán las conclusiones y recomendaciones de la investigación.
author2 Bucheli Rosales, Carlos, dir.
author_facet Bucheli Rosales, Carlos, dir.
Cervantes Ávila, Iván Oswaldo
author Cervantes Ávila, Iván Oswaldo
author_sort Cervantes Ávila, Iván Oswaldo
title Diseño de un sistema de indicadores de gestión en la sede campestre del Club Castillo de Amaguaña
title_short Diseño de un sistema de indicadores de gestión en la sede campestre del Club Castillo de Amaguaña
title_full Diseño de un sistema de indicadores de gestión en la sede campestre del Club Castillo de Amaguaña
title_fullStr Diseño de un sistema de indicadores de gestión en la sede campestre del Club Castillo de Amaguaña
title_full_unstemmed Diseño de un sistema de indicadores de gestión en la sede campestre del Club Castillo de Amaguaña
title_sort diseño de un sistema de indicadores de gestión en la sede campestre del club castillo de amaguaña
publisher Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador
publishDate 2012
url http://hdl.handle.net/10644/2936
_version_ 1634935691101077504
score 11,871979

Ejemplares similares