EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y LOS COSTOS DE CALIDAD DEL PROCESO DE ALOJAMIENTO EN HOTELES DE MODALIDAD TODO INCLUIDO

El turismo se convertido en una de los principales renglones de las economías de muchos países a nivel mundial, el crecimiento en el volumen de visitantes a nivel global es un indicador que pone en riesgo la satisfacción de los turistas si no se trazan estrategias encaminadas a alcanzar elevados est...

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Main Author: Romero Fernández, Ariel
Format: Artículos
Published: 2017
Subjects:
Online Access:http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/2025
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