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1

Aplicación de un modelo piloto en la gestión de la atención y servicio al cliente en la Universidad del Azuay 2013

por Arteaga Ortiz, María Isabel
Publicado 2015

Materias: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

2

Implementación de un manual de atención al cliente en el almacén locos de remate de la parroquia san juan del cantón pueblo viejo Provincia de los Ríos

por Naranjo Velasco, Cristhian Javier, Elsa Maria, Elsa Maria
Publicado 2015

Materias: '; “...Atención al Cliente...”
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Tesis de Maestría

3

EFECTO DEL ESTRÉS LABORAL EN LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EMPRESAS DE SERVICIOS: REVISIÓN TEÓRICA

por Brune Orozco, Miryan Verónica
Publicado 2018

Materias: '; “...Servicio al cliente...”
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Tesis de Maestría

4

Estudio del perfil de consumidores en las cadenas de supermercados de la ciudad de Machala propuesta de modelo de Fidelización

por Novillo Maldonado, Ernesto Felipe
Publicado 2013

Materias: '; “...CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

5

Fidelización de Clientes de Ramos Generales de los Asesores Productores de Seguros en la Ciudad de Cuenca

por Jerves Vázquez, María Cristina
Publicado 2015

Materias: '; “...SATISFACCIÓN DEL CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

6

Plan de marketing para aumentar la atención médica-quirúrgica que ofrece la Clínica San José de la ciudad de Vinces

por Moscoso Muñoz, Rogers Omar
Publicado 2016

Materias: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

7

Diseño de una propuesta de implementación de una aplicación empresarial CRM, que mida el impacto de los servicios prestados por la Fundación Crisfe

por Pazmiño Ubidia, Fabián Geovanni
Publicado 2015

Materias: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

8

Empleo del Electronic – Commerce como Recurso de Comercialización Innovador, en la Venta de Listas de Útiles Escolares y Suministros de Oficina para las Instituciones Salesianas en...

por Ortiz Carrión, Jaime Marcelo, Cabanilla Burgos, Mary Zoila
Publicado 2012

Materias: '; “...ATENCIÓN AL CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

9

FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CALCETA LTDA.

por Loor Moreira, Alexandra Jacqueline
Publicado 2017

Materias: '; “...Satisfacción del cliente...”
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Tesis de Maestría

10

ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DEL TALLER TECNOSCAPE EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.

por Ordoñez Sabando, Jessica María
Publicado 2017

Materias: '; “...cliente...”
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Tesis de Maestría

11

Construcción y validación de dos sistemas de valoración de satisfacción al cliente para el sector de emergencia de la Clínica Humanitaria – Fundación Pablo Jaramillo Crespo

por Beltrán Rodas, Lina Marcela
Publicado 2015

Materias: '; “...SATISFACCIÓN AL CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

12

OFERTA ACTUAL DE ATENCIÓN DE SALUD Y SATISFACCIÓN DE LA DEMANDA DE SERVICIOS MÉDICOS ESPECIALIZADOS EN EL CANTÓN URDANETA DE LA PROVINCIA DE LOS RÍOS

por BASTIDAS CARRILLO ANGELA ELENA
Publicado 2016

Materias: '; “...ATENCIÓN AL CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

13

Principio de la calidad del sistema nacional de salud y la atención al usuario en los centros de salud de la provincia de Tungurahua

por Flores Santana, Alexandra Catherine
Publicado 2017

Materias: '; “...ATENCIÓN AL CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

14

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN SOBRE LA NUEVA LEY DE EDUCACIÓN SUPERIOR, PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA DE GUAYAQ...

por Guerra Villalta, Chistian
Publicado 2017

Materias: '; “...calidad varía dependiendo del cliente...”
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Tesis de Maestría

15

Propuesta de gestión con base en el análisis de las atenciones para realización de exámenes complementarios de imagen a pacientes derivados desde unidades médicas del MSP hacia ins...

por Ortega Santillán, Jhonathan Arturo
Publicado 2018

Materias: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

16

Características de servicio más valoradas por los usuarios de gasolineras en la ciudad de Cuenca

por Vivar Cordero, María Carolina
Publicado 2014

Materias: '; “...ATENCIÓN AL CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

17

Hospitaliy in hospitals

por De Guzm?n, Juan Javier
Publicado 2015

Materias: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

18

Propuesta de distribución de puntos de servicio para fidelizar al cliente del banco bolivariano en la ciudad de quito.

por Vásquez Bautista, María Belén
Publicado 2016

Materias: '; “...CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

19

Gestion De Asociatividad Y Desarrollo Económico De Los Emprendedores Que Brindan Servicios De Limpieza A Domicilio En La Ciudad De Babahoyo

por Moran Montalván, Mery María
Publicado 2017

Materias: '; “...atencion al cliente...”
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Tesis de Maestría

20

El clima organizacional y su influencia en la calidad de servicio del área de terapia física y rehabilitación en el Centro Médico Nuestra Señora de la Elevación.

por Naranjo Reino, María Teresa
Publicado 2017

Materias: '; “...CLIENTE...”
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Tesis de Maestría

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