Resultados de búsqueda - "SERVICIO AL CLIENTE"

1

Habilidades blandas aplicadas en el servicio al cliente como fuente de ventaja competitiva de las empresas del sector de comercialización de electrodomésticos

por Granda Angulo, Germán Augusto
Publicado 2018

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Tesis de Maestría

2

Propuesta de mejoramiento del proceso de distribución de tarjetas de crédito en una institución financiera privada del Ecuador

por Borja Reyes, Gabriela
Publicado 2014

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Tesis de Maestría

3

Análisis del modelo Managed Service y propuesta de optimización para procesos de servicios de mantenimiento en las redes de operadores celulares

por Ruales Flores, Víctor Guillermo
Publicado 2015

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Tesis de Maestría

4

Gestión de las relaciones con el cliente Caso: INGELEC S.H.

por Ballagán Costales, Edison Leonardo
Publicado 2012

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Tesis de Maestría

5

Análisis y mejoramiento del proceso para la activación de servicios portadores de transmisión de datos fijos en la ciudad de Quito

por Larrea Lagla, Henrry Fernando
Publicado 2016

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Tesis de Maestría

6

Medición de la relación que existe entre el nivel de satisfacción y la fidelidad de los clientes, aplicada a las salas de belleza y peluquerías ubicadas en los centros comerciales...

por Carrión Torres, Verónica Cristina
Publicado 2013

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Tesis de Maestría

7

Propuesta para la implementación de un modelo de servicio en una institución financiera del Ecuador: caso Produbanco

por González Villafuerte, María Cristina
Publicado 2014

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Tesis de Maestría

8

Diseño de un modelo de fidelización de clientes aplicado para empresas distribuidoras de accesorios de celulares. Caso: Brightstar y sus distribuidoras en la ciudad de Quito

por Vaca Pánchig, Juan David
Publicado 2014

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Tesis de Maestría

9

Estrategias de mejoramiento de las relaciones con los clientes en empresas de servicios informáticos. Caso Sonda del Ecuador

por Valle Latorre, Fernanda Viviana
Publicado 2013

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Tesis de Maestría

10

Priorización de indicadores de gestión relacionados al espacio de la satisfacción al cliente de las empresas proveedoras de servicios de telefonía móvil. Caso: Empresa Movistar...

por Chávez Pérez, María Cecilia
Publicado 2015

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Tesis de Maestría

11

Fidelización de clientes en empresa de software. Caso: Sciencetech S.A.

por Achig Riera, Amparo Lucía
Publicado 2012

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Tesis de Maestría

12

Identificar las estrategias de fidelización para clientes de software que se pueden aplicar en la empresa I. T. del Ecuador S.A.

por Alarcón Alvarado, Verónica
Publicado 2013

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Tesis de Maestría

13

Incidencia de los factores de riesgo psicosociales en la gestión de servicio al cliente en la empresa pública: el caso de la Dirección de Migración y Extranjería del Ministerio de...

por Flores Díaz, Juan Carlos
Publicado 2012

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Tesis de Maestría

14

Proceso de optimización de indicadores de ventas utilizando una estrategia CRM en puntos de venta de empresas de comercialización de insumos agropecuarios

por López Pereira, Alba Adriana
Publicado 2013

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Tesis de Maestría

15

Propuesta de mejoramiento de la gestión de ventas de las PYME del sector de consumo masivo en el Distrito Metropolitano de Quito

por Meneses, Hanmilton
Publicado 2014

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Tesis de Maestría

16

Formular e implementar una estrategia de desarrollo basado en un CRM para una MIPYMES comercializadora de productos de consumo masivo ubicado en el sector de la Floresta en Quito

por Lascano Gómez, Christian Gonzalo
Publicado 2012

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Tesis de Maestría

17

Imagen corporativa en instituciones públicas de la ciudad de Quito; caso de estudio: Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) – Análisis de estrategias vinculadas al client...

por González Huerta, María Gabriela
Publicado 2014

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Tesis de Maestría

18

Cambio actitudinal en la atención al cliente. Caso IECE

por Flores Nolivos, Paquita Leonor
Publicado 2013

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Tesis de Maestría

19

Gestión por procesos para la disminución del tiempo de espera en la consulta externa del Hospital Carlos Andrade Marín

por Gómez Pérez, Rosa Patricia
Publicado 2019

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Tesis de Maestría

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