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1

Estudio de satisfacción interactuando con los usuarios de puntos de servicio automotriz autorizados del Distrito Metropolitano de Quito. Con la finalidad de estructurar un document...

por Oña Morales, Juan Carlos
Publicado 2017

Materias: '; “...SERVICIO...”
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Tesis de Pregrado

2

Estudio de factibilidad para la creación de un sistema digital que permita mejorar el proceso de cobranza en la Empresa Salud S.A. de la ciudad de Quito.

por Coronel Vareles, Manuel Alejandro
Publicado 2016

Materias: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis de Pregrado

3

Diseño de un modelo de membresías para el Hotel Sun Marino, ubicado en la Parroquia de Tonsupa, Cantón Atacames, Provincia Esmeraldas

por Del Pino Mena, Diego Enrique
Publicado 2016

Materias: '; “...SERVICIO...”
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Tesis de Pregrado

4

Mejoramiento del área de alimentos y bebidas del refugio Jose Ribas (Volcan Cotopaxi)

por Reinoso Guevara, Lilian
Publicado 2015

Materias: '; “...SERVICIO...”
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Tesis de Pregrado

5

Elaboración y diseño de un manual de procedimientos para el área del taller de servicio automotriz

por González Lizama, Marcelo Vicente, Calvachi Quintana, Jorge Oswaldo
Publicado 2015

Materias: '; “...SERVICIO...”
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Tesis de Pregrado

6

Rediseño de la cadena de abastecimiento de Sismode y su impacto financiero

por Ávila Bravo, Daniela Dolores, Herrera Basurto, Cristina Kirsthy
Publicado 2017

Materias: '; “...SERVICIO TÉCNICO...”
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Tesis de Pregrado

7

Plan estratégico de servicio al cliente en Supermaxi

por García Vélez, María Eugenia
Publicado 2019

Materias: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis de Pregrado

8

Propuesta de un modelo de gestión en calidad de servicio, basado en la norma internacional Iso 9001: 2008, en empresas de comercialización de productos de consumo masivo, caso: Alm...

por Borja Dousdebés, Santiago, Jijón Albán, Julián
Publicado 2015

Materias: '; “...CALIDAD DE SERVICIO...”
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Tesis de Pregrado

9

Propuesta de implementación de la metodología de las 9´s de calidad en el taller de servicio automotriz de la comercializadora iokars ubicado en la ciudad de Guayaquil

por Cueva Romero, Stalin Patricio
Publicado 2016

Materias: '; “...SERVICIO AUTOMOTRIZ...”
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Tesis de Pregrado

10

Estudio para el diseño de un programa orientado a cumplir los Estándares de Servicio GMICA en el taller de camiones de la Empresa Automotores Continental

por León Guevara, José Andrés
Publicado 2017

Materias: '; “...SERVICIO GMICA...”
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Tesis de Pregrado

11

Propuesta de un plan de negocios para la creación de una empresa de administración de edificios o conjuntos

por Alvarez de la Torre, María Fernanda
Publicado 2017

Materias: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis de Pregrado

12

Diseño de un plan de servicio al cliente para el aeropuerto de Quito

por Bernal Ordoñez, Karina Cecilia
Publicado 2019

Materias: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis de Pregrado

13

Plan estratégico financiero para el montaje de una estación de servicio Petrocomercial en la ciudad de Ibarra

por Jaramillo Yépez, Tathyana Verónica
Publicado 2016

Materias: '; “...ESTACIÓN DE SERVICIO...”
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Tesis de Pregrado

14

Propuesta de distribución de puntos de servicio para fidelizar al cliente del banco bolivariano en la ciudad de quito.

por Vásquez Bautista, María Belén
Publicado 2016

Materias: '; “...PUNTOS DE SERVICIO...”
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Tesis de Maestría

15

Análisis y estudio de prefactibilidad de un centro de manejo de desechos líquidos de los talleres automotrices en la ciudad de quevedo.

por Quintana Pisco, Wellington Jonathan
Publicado 2015

Materias: '; “...SERVICIO AUTOMOTRIZ...”
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Tesis de Pregrado

16

Mejoramiento de la atención al cliente de Tame

por Apunte Salazar, Cecilia, Ontaneda Vega, Alex
Publicado 2019

Materias: '; “...SERVICIO DE CALIDAD...”
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Tesis de Pregrado

17

Estudio de factibilidad para la implementación de un laboratorio diesel con estándares mínimos de gestión integral

por Viteri Montalvo, Byron Andrés
Publicado 2014

Materias: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis de Pregrado

18

Planificación estratégica para la estación de servicio Shell El Carmen

por García Vera, Julia Vanessa, Morán Crespo, María Fernanda
Publicado 2017

Materias: '; “...ESTACIÓN DE SERVICIO SHELL...”
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Tesis de Pregrado

19

Análisis jurídico, aplicación práctica y consecuencias derivadas de la eliminación de la intermediación laboral, tercerización de servicios complementarios y contratación por horas...

por Páez Andrade, José
Publicado 2017

Materias: '; “...SERVICIO COMPLEMENTARIO...”
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Tesis de Pregrado

20

Estudio y diseño de un sistema de mejoramiento continuo en el área de servicio al cliente en taller prototipo.

por Jaya Ricaurte, Adrián Gabriel
Publicado 2016

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Tesis de Pregrado

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