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1

Mejoramiento de los servicios que brinda el Área de Imagenología del Centro de Atención Ambulatoria IESS El Batán, año 2014

por Olmedo Raza, Norman Baldemir
Publicado 2014

Materias: '; “...Servicio de salud hospitalaria,servicio radiológico en el hospital...”
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Tesis de Maestría

2

Calidad de atención al cliente en la función secretarial en el Área N° 25 Hospital Cantonal de Playas, durante el período 2011 – 2012.

por Cruz Anastacio, Roxana Hemiline, Flores Bastidas, Glenda Lorena
Publicado 2015

Materias: '; “...Hospitales – Servicio de consulta...”
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Tesis de Pregrado

3

Análisis de la atención a las personas con discapacidad, a través de los programas y servicios de: Salud, Educación, Protección legal, Económica, Seguridad social e Inserción labor...

por Gualán Oviedo, Jimy Rodrigo
Publicado 2016

Materias: '; “...Servicio social...”
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Tesis de Maestría

4

Necesidad de regular los contratos civiles profesionales en la Ley Orgánica del Servicio Público

por Poma Chamba, Diego Rafael
Publicado 2016

Materias: '; “...Servicio público – Ley orgánica...”
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Tesis de Maestría

5

Sistema Integral de Servicio al cliente basado en normas ISO 9001:2000 para la Fundación de Desarrollo Micro empresarial FODEMI

por Cuarán Guerrero, Mireya Silvana
Publicado 2016

Materias: '; “...Servicio al cliente...”
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Tesis de Maestría

6

Valoración del servicio ecosistémico de recreación y belleza escénica del Parque Nacional Yacuri, 2015

por Chamba Troya, Cristhian Alberto
Publicado 2017

Materias: '; “...Servicio ecosistémico...”
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Tesis de Pregrado

7

Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente y propuesta de un modelo de medición multivariante para supervivencia y fidelidad de los socios aplicado a la cooperativa de ahorro...

por Sámchez Sigüenza, Tanya Silvana
Publicado 2017

Materias: '; “...Servicio al cliente...”
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Tesis de Maestría

8

Evaluación financiera del Centro de Salud Camino al Sol Distrito 09d02 zona 8, 2014

por Araúz Chávez, Diego Eduardo
Publicado 2016

Materias: '; “...Centros médicos-Servicios...”
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Tesis de Maestría

9

Análisis comparativo de los productos y servicios financieros que ofrecen las cooperativas de ahorro y crédito ubicadas en la ciudad de Zamora, durante el periodo 2012-2013

por Gómez Abarca, Deisy Viviana.
Publicado 2016

Materias: '; “...Bancos – Servicio al cliente...”
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Tesis de Pregrado

10

Diseño e implementación de un CRM (Customer Relationship Management) para optimizar la relación con el cliente en la Asociación Batallón de Honor de Ingenieros “General José María...

por Andrade Guzmán, Adriana Raquel
Publicado 2014

Materias: '; “...Servicio al cliente...”
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Tesis de Maestría

11

Integración de servicios ACD,voicemail enrutado en faxmeettime IVR jabber grabación de llamadas por seguridad en Asterisk como un servicio para el call center de la UTP

por Calva Cuenca, Daniela Yadira, Sánchez Carrión, Wilson Antonio
Publicado 2017

Materias: '; “...Servicio al cliente...”
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Tesis de Pregrado

12

Promoción de la salud buco dental y prevención de patologías orales en el club de adultos mayores de la parroquia Bellavista - Espíndola - Loja. 2013

por Luzuriaga Martínez, Diana Narcisa
Publicado 2014

Materias: '; “...Odontología – Servicio...”
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Tesis de Maestría

13

Diseño de un modelo de gestión por procesos para las áreas de recepción y alimentos & bebidas del Hotel Barceló Colón Miramar de Salinas, año 2012

por Macancela Coronel, Nelly Rosa
Publicado 2016

Materias: '; “...Servicio al cliente...”
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Tesis de Maestría

14

Desórdenes alimenticios en los adolescentes de 8vo, 9no y 10mo año de Educación Básica de la Unidad Educativa Particular “Eugenio Espejo” Loja. 2013

por Cárdenas Veintimilla, Ana María
Publicado 2014

Materias: '; “...Servicio de salud...”
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Tesis de Maestría

15

Análisis de factores geográficos y sociales que dificultan la accesibilidad a los servicios de salud pública en la Provincia de Los Ríos en el 2014 y su importancia en el cumplimi...

por Vera Andrade, Carlos Luis
Publicado 2016

Materias: '; “...Servicio de salud preventiva...”
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Tesis de Maestría

16

Análisis teórico de la inclusión financiera de los sectores populares y solidarios a través de la implementación del sistema de pagos y transferencias pago móvil, en el cantón Loja...

por Espinoza Jaramillo, Darío Alexander
Publicado 2014

Materias: '; “...Bancos – Servicio al cliente...”
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Tesis de Pregrado

17

Diseño de un programa de educación y cultura financiera para clientes de la SF Vazcorp agencia Loja. 2014

por Jumbo Tandazo, Vanessa Lorena
Publicado 2016

Materias: '; “...Control, Bancos – Servicio al cliente...”
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Tesis de Pregrado

18

Implementación del servicio odontológico en la Unidad Médica de SERCOINCA (Servicios, Constructora e Inmobiliaria, Compañía Anónima) Cuenca 2013

por Franco Pacheco, María Fernanda
Publicado 2014

Materias: '; “...Servicio de odontología...”
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Tesis de Maestría

19

Fortalecimiento del proceso de gestión en Farmacia de Quirófano del “Hospital Vicente Corral Moscoso” Cuenca 2013

por Tenezaca Lliguín, Nube María
Publicado 2014

Materias: '; “...Servicio de salud...”
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Tesis de Maestría

20

: Diseño y aplicación de un sistema de gestión por procesos aplicado al área administrativa con enfoque en sistemas de calidad al Servicio de Cesantía de la Policía Nacional.

por Dávila León, Jaime Danilo
Publicado 2016

Materias: '; “...Servicio de Cesantía de la Policía Nacional...”
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Tesis de Maestría

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