Diseño de un modelo de gestión basado en el cuadro de mando integral para una industria procesadora de acero

1. Introducción. --2.Planteamiento de la propuesta de trabajo. --3.Marco Teórico. --4.Metodología. --5.Resultados. --6. Conclusiones y recomendaciones

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Main Author: Freire Flores, Tannia Alejandra
Other Authors: Gutiérrez Zambrano, Eduardo Javier
Format: Tesis de Maestría
Published: Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato 2015
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Online Access:http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/1487
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spelling ir-:123456789-14872016-08-10T08:42:01Z Diseño de un modelo de gestión basado en el cuadro de mando integral para una industria procesadora de acero Freire Flores, Tannia Alejandra Gutiérrez Zambrano, Eduardo Javier MODELO DE GESTIÓN CUADRO DE MANDO INTEGRAL MAPA ESTRATÉGICO 1. Introducción. --2.Planteamiento de la propuesta de trabajo. --3.Marco Teórico. --4.Metodología. --5.Resultados. --6. Conclusiones y recomendaciones La presente tesis tiene como finalidad mejorar los procesos internos de la empresa a través del diseño de un modelo de gestión basado en el cuadro de mando integral para una industria procesadora de acero, el mismo que inició con una investigación teórica que sirvió de sustento para su desarrollo, posteriormente se realizó un análisis del sector del acero en el Ecuador en el que se destacó la competencia existente y la participación de las empresas en el mercado. El estudio realizado en la empresa IPAC S.A, permitió conocer los sistemas de control utilizados para evaluar su desempeño empresarial; con el análisis FODA se planteó objetivos para contrarrestar las debilidades y potencializar las oportunidades lo que ayudó a definir la estrategia general de la empresa que fue la base para seleccionar los indicadores relacionados con las cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento. El mapa estratégico ayudó a analizar la estrategia general de una manera sencilla y de fácil comprensión para todo el personal. Finalmente se construyó el cuadro de mando integral en el que se detalló los objetivos, indicadores, metas, iniciativas, responsables y fechas de ejecución, de manera que la matriz de acciones correctivas fue la herramienta que ayudó a proponer planes de mejora y permitió evaluar los resultados obtenidos, con el propósito principal de alinear a todo el personal hacia el cumplimiento de la misión y visión empresarial. Tesis (Magister en Administración de Empresas) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Departamento de Investigación y Posgrados. Magister en Administración de Empresas 2015-10-23T17:05:38Z 2015-10-23T17:05:38Z 2015 masterThesis Freire Flores, Tannia Alejandra. (2015). Diseño de un modelo de gestión basado en el cuadro de mando integral para una industria procesadora de acero. Tesis (Magister en Administración de Empresas) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Departamento de Investigación y Posgrados. http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/1487 spa 75988 openAccess Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato
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