Modelo de gestión aplicado a las PYMES del sector comercial para lograr la competitividad en el mercado de la ciudad de Quevedo.
El presente trabajo tiene como propósito realizar un análisis del sector comercial minorista en Ecuador, a través del análisis de una muestra levantada en el cantón Quevedo de la Provincia de Los Ríos, con la finalidad de obtener información del sector que permita plantear una propuesta estratégica...
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| Formato: | Proyecto de Titulación |
| Publicado: |
Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/12681 |
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| Sumario: | El presente trabajo tiene como propósito realizar un análisis del sector comercial minorista en Ecuador, a través del análisis de una muestra levantada en el cantón Quevedo de la Provincia de Los Ríos, con la finalidad de obtener información del sector que permita plantear una propuesta estratégica de desarrollo para mejorar la competitividad de las Pequeñas y Medianas empresas (PYMES) del sector. Se aplicaron ambos enfoques en la investigación, tanto cuantitativos como cualitativos para realizar el levantamiento y análisis de datos. Primeramente, se realizó una investigación exploratoria a través de entrevistas a un representante de la Cámara de Comercio de Quevedo, y un estudio de casos a varios representantes del sector comercial de la ciudad, a representantes de servicios complementarios y, a un empresario exportador para realizar un contraste de la competitividad. Los resultados de las pruebas de chi – cuadrado corroboraron que existe dependencia entre las variables analizadas: relación con los clientes, fidelidad de los clientes, reconocimiento sobre el negocio y conocimiento de la competencia. Estas variables estadísticamente analizadas tienen relación las variables de competitividad identificadas desde la teoría, tales como Precios y costos Scott, Lodge (1985); Porter (1990); Diferenciación de producto, Pujari (2010), Hardwick (1998); Desarrollo de nuevos productos Dangelico, Pujari (2010); Satisfacción del cliente Porter (1990). Como propuesta, el Centro de Emprendimiento y Competitividad de Quevedo (CECQ), será un monitor y un promotor del desarrollo de nuevos proyectos de emprendimiento, al mismo tiempo que será un soporte para el desarrollo competitivo de los negocios actualmente en funcionamiento. |
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